Wie können wir dir helfen?
Wähle dein Anliegen. Wir zeigen dir den passenden nächsten Schritt.
Schreib unsMeine Bestellung verfolgen
Versandstatus und Sendungsverfolgung findest du auf deiner Shopify-Bestellstatusseite, sobald diese Informationen vorliegen. Du erreichst sie auch über den Link in deiner Bestellbestätigung.
Keine Bestellnummer zur Hand? Du kannst uns trotzdem schreiben.
Etwas an meiner Bestellung ändern
Nenne den betroffenen Artikel und die gewünschte Änderung. Wir prüfen, was noch möglich ist. Deine Anfrage ändert die Bestellung noch nicht.
Stornierung anfragen
Ob deine Bestellung noch gestoppt werden kann, hängt vom tatsächlichen Bearbeitungsstand ab. Wir prüfen deine Anfrage. Eine Stornierung ist damit noch nicht bestätigt.
Ein Problem melden
Beschreibe den betroffenen Artikel und was nicht stimmt. Sende hier keine Zahlungsdaten.
Mehrere Größen oder erneut bestellen
Möchtest du eine aktuelle Gestaltung mehrfach bestellen oder eine frühere Gestaltung wiederverwenden? Bei früheren Bestellungen prüfen wir zuerst, ob die Gestaltung noch verfügbar ist.
Schreib uns
Keine Bestellnummer zur Hand? Du kannst uns trotzdem schreiben.
Vielleicht hilft dir das schon
Meine Bestellbestätigung fehlt
Prüfe auch deinen Spamordner. Wenn du die Bestellnummer nicht findest, nutze den allgemeinen Kontakt.
Größe oder Farbe
Für eine passende Größe vergleiche die Maße mit der Größentabelle am jeweiligen Artikel. Wenn du bereits bestellt hast, kannst du eine Änderung anfragen.
Lieferung oder Rückläufer
Ist die Sendung nur angekündigt, ohne Bewegung, als zugestellt markiert oder auf dem Rückweg? Eine Ankündigung bestätigt noch keine Übergabe an den Paketdienst.